Topic 02

Live Service

라이브 서비스는 제품이 아니라 상태다.

Definition

라이브 서비스는 출시 이후에도 콘텐츠와 규칙을 계속 공급하며 운영되는 제품 형태다. 완결된 상품이 아니라 이용자의 기대 기준선을 누적적으로 관리해야 하는 플랫폼이며, 콘텐츠의 양보다 소비와 회복의 리듬이 수명을 결정한다.

K1.Ki 관점

라이브 서비스의 실패는 기술이 아니라 구조에서 온다. 단기 지표를 위한 합리적인 선택이 기준선을 끌어올리고, 한 번 올라간 기준선은 다시 내려오지 않는다. 무엇을 언제 얼마나 내보내지 않을 것인가가 운영의 본질이다.

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